ОБМІН/ПОВЕРНЕННЯ
• Приміряйте річ вдома, якщо з будь-яких причин вона Вам не підійшла, Ви можете повернути протягом 14 календарних днів з моменту продажу товару
• Далі можемо обміняти на інший розмір або на будь-яку іншу модель, також можна оформити повернення коштів
• Для цього дуже просимо повідомити про намір повернути товар відразу після отримання і відправити як найшвидше, щоб ми встигли забронювати потрібний Вам розмір на обмін до його закінчення.
• Сплачуєте за доставку
• Обмін або повернення коштів відбувається після огляду товару на сліди носки, наявність всіх бірок (бірки мають бути не пошкоджені та прикріплені повністю ), відсутність дефектів, сторонніх запахів (парфуми в тому числі) , шерсть, волосся та сміття !
• Будь-ласка, повертайте річ акуратно складеною , із застебнутою змійкою та ґудзиками, щоб річ не пошкодилась при транспортуванні
• Якщо умови не будуть дотриманні, товар повертаємо назад відразу при огляді на пошті, за рахунок покупця !
Терміни обміну/повернення
• Обмін на інший розмір або модель робимо після отримання і огляду посилки протягом 3-х днів, зазвичай заміну відправляємо в той же день !
• Кошти повертаємо протягом 3-х робочих днів після отримання і огляду товару!
Для повернення коштів потрібні наступні реквізити (для заповнення платіжки) :
• ПІБ
- IBAN карти з якої проводилась оплата
• Ідентифікаційний код
* IBAN карти вказуєте тієї з якої платили і дані людини на яку зареєстрована карта
Брак/пошкодження/дефекти
Претензії на виявлений брак, плями, дефекти, розірвані або пошкоджені бірки і т.д приймаються виключно при огляді на пошті , якщо річ забрали додому, то магазин не несе подальшої відповідальності!
Ми у свою чергу обов'язково перед відправкою оглядаємо і перевіряємо річ, але якщо все таки виявили дефект, то Ваші подальші дії мають бути :
1) Зробити фото дефекту та відправити
нам
2) Скласти акт огляду (приймання -
передачі) з працівником нової пошти та його підписом
3)Відправити назад разом з актом
Після отримання посилки, ми перевіримо і обміняємо товар або повернемо кошти та компенсуємо доставку !
Про намір повернути товар, повідомте будь-ласка у телеграм або інстаграм директ !